Na SeduZir, a satisfação do cliente é uma prioridade. Fazemos o nosso melhor para lhe oferecer produtos de qualidade, entregues o mais rápido possível. No entanto, devido à natureza íntima dos nossos produtos e ao nosso modelo de logística (dropshipping), as devoluções são limitadas a certas condições específicas.

Produtos não reembolsáveis

Por razões de higiene e segurança, todos os itens íntimos (lingerie, brinquedos sexuais, acessórios de sedução, etc.) não podem ser devolvidos, trocados ou reembolsados, exceto em caso de defeito comprovado ou erro de entrega.

Produtos danificados ou defeituosos

Se você receber um item:

• quebrado,

• não como descrito,

• ou apresentar defeito de fabricação,

Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento em: seduzir.oficial@gmail.com, incluindo:

• seu número de pedido,

• fotos nítidas do produto em questão,

• uma breve explicação do problema.

Após a verificação, ofereceremos uma substituição gratuita ou um reembolso total ou parcial, conforme o caso.

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Período de reembolso

Se aprovado, o reembolso será emitido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. O processamento pode levar de 7 a 10 dias úteis após a validação.

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Pedido não recebido

Caso você não tenha recebido seu pedido dentro de 45 dias após o envio, entre em contato conosco. Abriremos uma investigação com o fornecedor. Se a perda for confirmada, um reembolso total será emitido ou um reenvio gratuito será oferecido.

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Erro de endereço ou informação

A SeduZir não se responsabiliza por encomendas não entregues devido a endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Nenhum reembolso poderá ser feito neste caso.

Cancelamento do pedido

Os pedidos só podem ser cancelados antes de serem processados ​​pelo fornecedor (geralmente dentro de 6 horas após a compra). Após esse período, como o envio é automatizado, não podemos garantir cancelamento ou reembolso.