En SeduZir , la satisfacción del cliente es una prioridad. Hacemos todo lo posible para ofrecerle productos de calidad, entregados lo más rápido posible. Sin embargo, debido a la naturaleza íntima de nuestros productos y nuestro modelo logístico (dropshipping), las devoluciones están limitadas a ciertas condiciones específicas.

Productos no reembolsables

Por razones de higiene y seguridad, todos los artículos íntimos (lencería, juguetes sexuales, accesorios de seducción, etc.) no se pueden devolver, cambiar ni reembolsar, excepto en caso de defecto comprobado o error de entrega.

Productos dañados o defectuosos

Si recibe un artículo:

• roto,

• no como se describe,

• o tienen un defecto de fabricación,

Por favor, póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días siguientes a la recepción a: seduzir.oficial@gmail.com, incluyendo:

• su número de pedido,

• fotos claras del producto en cuestión,

• Una breve explicación del problema.

Después de la verificación, ofreceremos un reemplazo gratuito o un reembolso total o parcial, según corresponda.

 

Período de reembolso

Si se aprueba, el reembolso se emitirá utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra. El procesamiento puede tardar entre 7 y 10 días hábiles después de la validación.

 

Pedido no recibido

Si no ha recibido su pedido dentro de los 45 días posteriores al envío, comuníquese con nosotros. Abriremos una investigación con el proveedor. Si se confirma la pérdida, se emitirá un reembolso completo o se ofrecerá un reenvío gratuito.

 

Error de dirección o información

SeduZir no es responsable de los pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. En este caso no se podrá efectuar ningún reembolso.

Cancelación de pedido

Los pedidos solo se pueden cancelar antes de que sean procesados por el proveedor (generalmente dentro de las 6 horas posteriores a la compra). Después de este período, como el envío es automático, no podemos garantizar la cancelación o el reembolso.